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事關全局!現在不懂元宇宙,太吃虧了

前不久,“改善心理健康的元宇宙”被世界經濟論壇評為2023年度十大新興技術。

隨後的8月17日,上海市通信管理局與中國移動聯合發佈了《元宇宙創新示範100強案例集》,其中“元宇宙+會展”、“元宇宙+文旅”等元宇宙應用在今年如雨後春筍般接連不斷、大展身手,“元宇宙+”已被政府和市場證明為發展新動能。【點擊查看Aretia元宇宙部分應用案例】

電商是元宇宙這片汪洋大海裏的大魚。作為當下移動互聯網最普及、最賺錢的應用之一,其處於不斷變化革新之中,從貨架電商,到社交內容電商,再到如今火熱的直播電商,生生不息。

一邊大戰正酣,另一邊潛伏的“元宇宙+電商”被看作是下一片藍海,各方擺出躍躍欲試的架勢。

正文共3342字,預計閱讀時間 9分鐘

本文核心看點

1、電商大廠們的不同理解與反應

2、00後或成元宇宙電商主要用戶

3、目前元宇宙電商的體驗如何?

4、如何打造元宇宙電商平臺的獨特優勢?

5、元宇宙電商具有足夠大的想像空間

有的大廠已經發車,有的剛剛啟動

從文字、圖片,到今天非常主流的短視頻,媒介變得越來越多元化,給用戶的體感越來越沉浸,讓用戶理解資訊的成本變得越來越低。

再往後延伸,強互動性、強沉浸感的虛擬空間,將是互聯網發展的下一站。


在駛向下一站的列車中,有的大廠已經發車,有的剛剛啟動,有的在靜靜等子彈飛一會兒。

天貓早在去年底就在首頁右上角,上線了一個3D空間的電商購物入口,最近兩個月又開始頻繁強調其重要性。

“希望手機天貓App不僅是給大家提供簡單、好用的購物App,這裏也是一個好玩、好逛的3D社區。”手機天貓App負責人趙昆在接受媒體採訪時表示,接下來也會基於MR、VR等硬體設備,做全新的探索。

相比天貓的高度重視和重金投入,京東App的AR實驗室就略顯保守,AR進入窗口比較隱蔽,在打開相機模式下才能找到應用入口,目前有AR試妝、AR試戴(眼鏡或美瞳)、AR染發三類體驗。

在得物APP中,目前有3D展示和AR試穿,不過功能體驗僅限於部分單品鞋。

淘寶、拼多多、抖音、小紅書等其他主流電商平臺暫時未發現有3D空間、AR試穿等體驗。



其實也不難理解各大玩家對元宇宙電商迥異的認知或態度。作為電商平臺老大哥,早在2016年,阿裏巴巴就推出生成可交互的3D虛擬購物環境,從而增強線上購物體驗感,可以看出阿裏系非常重視商品展示技術的重要性。

而如京東、拼多多、小紅書,更多是依賴價格、物流、社區內容等其他方面的策略起家,對前沿展示技術並沒有那麼關注和敏感。

至於抖音,視頻展示是它的“創世秘訣”,在其他資訊傳遞技術尚未成熟的時候,目前視頻仍然是最好的展示技術,加上抖音電商起步不久,穩固既有核心而不是“整些花活”是收益最大的選擇。

00後或成主要用戶

由於元宇宙是一個多產業融合的領域,元宇宙架構決定了它需要整合5G、雲計算、區塊鏈、物聯網、人工智慧、虛擬現實和人工交互等多種複雜技術,對應的配套體量也是極大的。

這致使尚未有一款產品真正滿足人們對其一開始的想像。

目前業內普遍把元宇宙電商稱為3D空間或者AR試穿,這是現在普通人更容易理解並體驗到的概念。



3D電商跟傳統電商不同的地方在於,傳統電商模式更多是一個靜態的展示,展示維度也受較大限制,只能看到商品局部圖片或視頻。

未來3D化了之後,可以立體化、不同角度看到商品效果,購物體驗更加立體化和沉浸化。比如一個人的數字分身可以在一條韓國大街上逛街,附近商店都是做韓國服裝買賣的,然後你進到店鋪裏面,能真切看到衣服的上身效果,以及它的各種搭配效果。



那誰會狂熱盼望這一刻早點到來?

90後是傳統電商成長起來的一代,雖然對3D並不陌生,但相對於00後來說,Z時代才是土生土長的“3D人”,成長環境決定了他們對3D形式更加親近和熱衷。比如從小看的是3D版的《熊來了》,玩的也大多是3D版的遊戲。

全球形勢都是如此。

據瞭解,元宇宙第一股Roblox今年二季度日均活躍用戶數6550萬,較上年同期增長25%,該平臺內容都是3D形式,歷來深受年幼兒童歡迎,13歲以下用戶占比一半以上。

除此之外,00後也比前輩們在一定程度上脫離了早期“遊戲原罪”的輿論環境。

處於早期探索的元宇宙電商

目前元宇宙電商還屬於早期探索,既不是單純的電商,當然也不是純粹遊戲,是兩者的綜合體。

關鍵是,除了形式上的綜合,怎麼吸收兩者的平臺優勢?

拋開“平臺信任”、“價格”、“物流”非平臺技術因素,傳統電商的平臺優勢是品類供給豐富、搜索效率很高;電子遊戲的平臺優勢是生動的畫面(包括場景空間、虛擬人物、物品等),以及有趣的操控感,還有即時獎勵系統。



‍從目前市面上現有的3D電商體驗一番下來,還存在不少問題。

一是商品3D模型庫還不夠豐富。這也是因為目前精細建模成本較高,尤其是1:1還原通常需要定制化的人工建模或者購買價格昂貴的3D掃描器,這直接影響了製作量;另一方面,圖片或視頻加載時間也相對較短,3D模型都需要較長的加載時間,可能讓用戶失去耐心。

二是搜索效率較低。傳統電商根據關鍵字和詳細分類,能快速找到目標商品,但目前市面上的3D電商,尚未開發此類功能,用戶只能逐一流覽,導致用戶比較被動。

所以,現階段的3D電商如果太強調電商屬性,人們會發現並沒有比成熟的平面電商好用,加上商品建模中的材質、色彩等真實度還不夠,用戶還得依賴傳統電商的各類展示技術(如視頻、買家秀)來做購買決策。

打造元宇宙電商平臺的獨特優勢

儘管元宇宙電商還鮮為人知,體驗也有待提高。但在電商整體用戶處於存量時代下,利用好遊戲的流量潛力,是打開行銷局面、為平臺引流的好方法。

特別在當下,每隔一段時間就有一款開發成本不高的小遊戲出圈,火爆場面讓人匪夷所思。從初期的切水果、憤怒小鳥、植物大戰僵屍、湯姆貓,到近年的消消樂、旅行青蛙、羊了個羊等輕度爆款遊戲都是如此。

那該如何利用元宇宙內含的“3D”、“遊戲”等特性,打造元宇宙電商平臺的獨特優勢?

第一,元宇宙電商首先要把遊玩體驗做好。如好的場景空間打造、輕鬆的操作體驗、即時獎勵系統等,讓用戶充分感受到遊玩的樂趣,比如周傑倫的demo空間,空間設計得很有層次感和藝術感,搭配上尋寶抽獎,趣味十足。

 

第二,重視商品建模和流暢體驗。傳統電商的買家秀或者直播因為燈光、角度、體態、細節等問題,存在展示局限,元宇宙電商中高度還原的設計與質感展示,將進一步提升資訊量與資訊傳遞效率,甚至能改變一直以來用買家秀作為購買依據的習慣。流暢的加載體驗,也能讓用戶留下對新平臺的良好印象。




第三,定期推出針對Z時代用戶的福利活動。前文提到,Z時代是土生土長的“3D人”,元宇宙電商因為有遊戲元素,頁面也不像傳統電商略顯乏味和刻板,天然更容易吸引並與年輕用戶產生情感連接,抓住年輕一代的心,定期推出針對Z時代用戶的福利活動,有助於建立平臺口碑和依賴度。


第四,注重虛擬道具的價值。在遊戲領域,玩家耗費鉅資,可能只為了自己在遊戲裏使用的武器皮膚、裝飾貼紙、人物外觀等虛擬道具更好看。在元宇宙電商,虛擬道具除了可以是直接出售的商品,也可以是促進用戶活躍度的獎勵品。


如此,只有充分發揮元宇宙玩法,俘獲年輕群體的心,才能開闢獨屬元宇宙電商的廣闊市場。

升級路上,天花板還很高

元宇宙商業之父、行業意見領袖馬修·鮑爾在《元宇宙改變一切》一書中提到:元宇宙通常被認為是移動互聯網的繼承者,或是移動互聯網的升級。

同樣,從文明發展的規律來看,人類每一次文明的跨越,無外乎是能量或資訊的效率提升,代表更多資訊量、更高效率的元宇宙時代終會到來。

近日,工業和資訊化部聯合科技部、國家能源局、國家標準委印發《新產業標準化領航工程實施方案(2023─2035年)》,把元宇宙與當前大火的生成式人工智慧、人形機器人等相提並論,都是未來產業的一環,具有創新活躍、技術密集、發展前景廣闊等特徵,關係國民經濟社會發展和產業結構優化升級全局。

元宇宙市場前景巨大,也承載著更高層面的使命。

當前元宇宙整個產業還處於初級階段,仍需要長期投入和足夠耐心。不過隨著技術的提升和各行各業數位化轉型與應用的擴大,商業模式的逐漸成熟,元宇宙這一賽道充滿機會。

元宇宙開拓的廣闊天空,也為電商行業提供了足夠大的翱翔空間。

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